Conditions générales de vente

Julien Lacote Hypnose
 Dernière mise à jour : 01/08/2025

1. Identification de l’auto-entrepreneur

 Julien Lacote Hypnose
 Statut : Auto-entrepreneur
 SIRET : 98915015600010
 Siège social : 20 rue Alfred Sisley, 17138 Puilboreau
 Responsable légal : Julien Lacote
 Contact : contact@julien-lacote-hypnose.com / +33 7 71 75 75 85

2. Description des prestations

Julien Lacote propose des séances d’hypnothérapie, en présentiel ou à distance, selon les modalités suivantes :

• Consultation en cabinet : séance d’1h00, au tarif de 60 € (20 € à la réservation, 40 € à régler sur place).
• Téléconsultation : séance d’1h00 en visio, au tarif de 70 € (paiement intégral à la réservation).
• Séance à domicile : séance de 1h30, à domicile (intramuros Barcelone, sur validation préalable), au tarif de 80 € (paiement intégral à la réservation).

Les prestations sont réservables via le site internet. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, virement, espèces.

3. Modalités de réservation et de paiement

La réservation d’une séance s’effectue exclusivement via le site internet.
Selon la prestation choisie, un acompte ou la totalité du montant est exigé à la réservation.
Le solde éventuel est à régler en cabinet ou lors de la séance à domicile.
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, virement, espèces.

Les informations de réservation (emails, facture, preuve de paiement) constituent une preuve de la transaction.

3.1. Conditions spécifiques pour les mineurs

Les séances d’hypnothérapie pour les mineurs (moins de 18 ans) sont réalisées avec l’accord d’au moins un parent ou du tuteur légal.
La présence d’un parent ou du tuteur légal est requise lors de la première séance, sauf accord exprès de ce dernier pour que le mineur soit seul.
En cas de situation particulière (garde exclusive, parent décédé, etc.), il pourra être demandé un justificatif adapté.
Julien Lacote se réserve le droit de refuser une séance si l’intérêt du mineur ne semble pas respecté ou en cas de doute sur l’autorité parentale.

4. Conditions d’annulation, de remboursement et droit de rétractation

Toute annulation ou report de séance doit être signalé au moins 24h avant l’heure prévue, par email, téléphone ou Whatsapp.
En cas d’annulation dans ce délai, le remboursement est intégral.
En cas d’annulation moins de 24h avant la séance, l’acompte est conservé, ou le montant total de la séance (pour les téléconsultations et séances à domicile) reste dû.
Pour toute demande de remboursement, contacter Julien Lacote par email, téléphone ou Whatsapp.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation ou dont l’exécution a commencé, avec l’accord du client, avant la fin de ce délai.

En réservant une séance à une date définie, le client renonce expressément à son droit de rétractation.

5. Responsabilités et limites

L’hypnothérapie proposée par Julien Lacote ne se substitue en aucun cas à un suivi médical ou psychologique.
Julien Lacote s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour accompagner le client dans sa démarche, dans le respect de la confidentialité et de la bienveillance.
Le résultat dépend de l’implication et de la motivation du client ; aucune garantie de résultat ne saurait être exigée.

6. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et la relation client.
Julien Lacote utilise l’outil Amelia pour la gestion de l’agenda en ligne.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, sur simple demande à l’adresse contact@julien-lacote-hypnose.com.
Un pop-up permettant l’acceptation ou le rejet des cookies est présent sur le site.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, photos, vidéos, etc.) est la propriété exclusive de Julien Lacote.
 Toute reproduction, diffusion ou utilisation, même partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.

8. Litiges, droit applicable et médiateur à la consommation

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Julien Lacote Hypnose.

Médiation de la consommation

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez

9. Acceptation des conditions générales de vente

La réservation d’une séance implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.